Terms of service

1. عن هذه الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لموقع Linenzo.net وكل عملية شراء تتم من خلاله. وبتقديم طلب، فإنكم توافقون على هذه الشروط، إلى جانب سياسة الشحن وسياسة الاسترجاع والاستبدال وسياسة الخصوصية، التي تُعد جزءاً لا يتجزأ منها.

يُدار الموقع بواسطة شركة لينينزو للتجارة الإلكترونية (ذ.م.م)، سجل تجاري رقم 235464، رقم التسجيل الضريبي 763632139، عمارة 152، شارع العروبة، مصر الجديدة، القاهرة، جمهورية مصر العربية.

2. الأهلية

يجب ألا يقل عمركم عن 18 عاماً لتقديم طلب.

3. الطلبات وقبولها

يُعد طلبكم عرضاً للشراء، ويتم قبوله عند إرسال تأكيد الطلب إليكم عبر البريد الإلكتروني. ويجوز لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، كلياً أو جزئياً، إذا كان المنتج غير متوفر، أو عند اكتشاف خطأ في السعر أو في بيانات المنتج، أو عند الاشتباه في وجود احتيال، أو إذا تعذَّر علينا التوصيل إلى عنوانكم. وإذا كنتم قد سددتم المبلغ بالفعل، فسنرده إليكم كاملاً.

4. الأسعار والدفع

• تُعرض الأسعار بالجنيه المصري وتشمل جميع الضرائب المطبقة. والسعر المعروض للمنتج هو السعر النهائي؛ والمبلغ الإضافي الوحيد، إن وُجد، هو رسوم الشحن التي تظهر لكم قبل تأكيد الطلب.
• طرق الدفع: الدفع عند الاستلام داخل مصر، وإنستاباي، والتحويل البنكي. وتُجهَّز الطلبات المدفوعة عبر إنستاباي أو التحويل البنكي بعد تأكيد وصول المبلغ.
• في الطلبات الدولية، تتحملون الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد.
• يجوز لنا تصحيح الأخطاء في الأسعار. وإذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعروض وقت تقديم طلبكم، فسنتواصل معكم قبل الشحن، ويمكنكم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.

5. إلغاء الطلب

يمكنكم إلغاء طلبكم مجاناً في أي وقت قبل تسليمه إلى شركة الشحن، وذلك بالتواصل معنا عبر واتساب على الرقم +20 106 666 5908. وبعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، وتُطبَّق عندئذٍ سياسة الاسترجاع والاستبدال.

6. أكواد الخصم

لا يمكن استخدام أكثر من كود خصم واحد في الطلب الواحد. ولا يمكن استبدال الأكواد بمبالغ نقدية، ولا قيمة لها خارج عملية الشراء، ويجوز لنا سحبها أو تعديلها في أي وقت. وتُذكر أي شروط إضافية عند إصدار الكود.

7. الشحن والاسترجاع واسترداد المبالغ

تخضع عمليات التوصيل والاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ لسياسة الشحن وسياسة الاسترجاع والاستبدال، وهما جزء من هذه الشروط.

8. معلومات المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لوصف منتجاتنا وتصويرها بدقة. وإذا كان المنتج مختلفاً اختلافاً جوهرياً عن وصفه، فتُطبَّق سياسة الاسترجاع والاستبدال.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك الصور وتصميمات المنتجات والنصوص والرسومات واسم لينينزو وشعارها — مملوكة لشركة لينينزو للتجارة الإلكترونية ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية. ولا يجوز نسخ أي منها أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق منا.

10. الاستخدام المقبول

توافقون على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع، أو تقديم طلبات احتيالية، أو التدخل في تشغيل الموقع، أو نسخ محتوياته أو جمعها بوسائل آلية.

11. المسؤولية

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من حقوقكم كمستهلكين بموجب قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعتموه لذلك الطلب، ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وإذا كانت لديكم شكوى، يُرجى التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من حلها. كما يمكنكم التواصل مع جهاز حماية المستهلك (الخط الساخن 19588). ويخضع أي نزاع يتعذر حله ودياً لاختصاص المحاكم المختصة في القاهرة، جمهورية مصر العربية.

13. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُطبَّق على كل طلب النسخة السارية وقت تقديمه.

14. التواصل

m.bana@linenzo.net · واتساب +20 106 666 5908 · هاتف +20 106 666 5908